# Điều khoản sử dụng — iHouzz Điều khoản sử dụng dịch vụ và các sản phẩm thuộc hệ điều hành kinh doanh bất động sản iHouzz OS. Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng này trước khi anh/chị đăng ký, cài đặt hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào thuộc hệ điều hành kinh doanh bất động sản iHouzz OS do Công Ty Cổ Phần Công Nghệ iHouzz ("iHouzz", "chúng tôi") phát triển và vận hành. Việc anh/chị đăng ký, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp thuận và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng Dịch vụ. ### 1. Cập nhật điều khoản Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian bởi iHouzz. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố tại trang này và thay thế cho các quy định trong phiên bản trước đó kể từ ngày hiệu lực mới. ### 2. Giới thiệu về dịch vụ iHouzz OS là hệ điều hành kinh doanh bất động sản, hợp nhất nhiều nghiệp vụ trên cùng một nền tảng, gồm các module: - OneBox — Quản lý lead đa kênh, CRM có AI - PropSales — CRM bán hàng, hợp đồng, hoa hồng - PropBuilding — Quản lý tòa nhà & tài sản - PropCare — Chăm sóc khách hàng sau bán - PropMate — Quản lý mạng lưới cộng tác viên/môi giới - PropInsight — Dữ liệu & insight thị trường Dịch vụ hỗ trợ truy cập qua trình duyệt web trên các nền tảng máy tính và thiết bị di động. iHouzz có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp một phần tính năng, kèm thông báo trước hợp lý. ### 3. Quyền sở hữu trí tuệ Dịch vụ được phát triển và sở hữu bởi iHouzz. Toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến phần mềm, giao diện, thương hiệu "iHouzz", "iHouzz OS", "OneBox" và các module liên quan, cùng tài liệu hướng dẫn đi kèm (nếu có), thuộc quyền sở hữu duy nhất của Công Ty Cổ Phần Công Nghệ iHouzz. Không cá nhân, tổ chức nào được phép sao chép, tái tạo, phân phối hoặc xâm phạm dưới bất kỳ hình thức nào tới quyền của chủ sở hữu nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của iHouzz. Dữ liệu khách hàng/lead do người dùng nhập vào hệ thống trong quá trình sử dụng Dịch vụ thuộc quyền sở hữu của chính người dùng (doanh nghiệp sử dụng dịch vụ), không thuộc quyền sở hữu của iHouzz. ### 4. Tài khoản Anh/chị xác nhận có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam (từ đủ 18 tuổi trở lên) hoặc là người đại diện hợp pháp/được ủy quyền hợp lệ của tổ chức khi đăng ký sử dụng Dịch vụ. Để sử dụng Dịch vụ, anh/chị phải tạo một tài khoản theo yêu cầu của chúng tôi và cam kết rằng thông tin cung cấp là đúng, chính xác và đầy đủ tại thời điểm đăng ký. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của anh/chị căn cứ trên thông tin đã đăng ký; iHouzz không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai lệch làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của anh/chị. Anh/chị chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. ### 5. Sử dụng dịch vụ Anh/chị có quyền sử dụng Dịch vụ theo phạm vi gói đã đăng ký, tuy nhiên việc sử dụng đó sẽ không bao gồm các hành vi sau nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của iHouzz: - Sao chép, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineer), hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh dựa trên phần mềm của Dịch vụ - Bán, chuyển giao, cấp quyền lại hoặc cung cấp Dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi được cấp phép - Di chuyển, xóa bỏ hoặc thay đổi các thông báo, nhãn hiệu chính đáng trên Dịch vụ - Thực hiện hành vi gây hại cho hệ thống an ninh của iHouzz, bao gồm truy cập trái phép vào máy chủ, phát tán mã độc, hoặc can thiệp làm gián đoạn Dịch vụ - Đăng tải, lưu trữ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc bí mật kinh doanh của bên thứ ba - Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào ### 6. Xử lý vi phạm Trường hợp anh/chị vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản này, iHouzz có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản, đồng thời tùy theo tính chất và mức độ vi phạm, anh/chị có thể phải chịu trách nhiệm trước cơ quan có thẩm quyền, iHouzz và bên thứ ba về mọi thiệt hại phát sinh từ hành vi vi phạm của mình. ### 7. Phí và thanh toán Dịch vụ được cung cấp theo các gói trả phí tùy theo module và quy mô sử dụng. Chi tiết bảng giá, chu kỳ thanh toán, chính sách hoàn tiền và gia hạn hợp đồng được công bố tại trang bảng giá của từng sản phẩm hoặc theo hợp đồng/báo giá riêng đã ký kết giữa hai bên. Một số tính năng dùng thử có thể được cung cấp miễn phí trong thời gian giới hạn theo công bố của iHouzz tại từng thời điểm. ### 8. Giới hạn trách nhiệm iHouzz nỗ lực đảm bảo Dịch vụ vận hành ổn định nhưng không đảm bảo Dịch vụ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn, và không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, trừ trường hợp thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng từ phía iHouzz. ### 9. Bất khả kháng iHouzz được miễn trừ trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản này nếu nguyên nhân xuất phát từ sự kiện bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, bạo động, quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, sự cố hạ tầng viễn thông/Internet, hoặc sự cố từ các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của iHouzz. Trong thời gian xảy ra sự kiện bất khả kháng, iHouzz sẽ nỗ lực thông báo cho anh/chị và khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất có thể. ### 10. Chuyển nhượng Anh/chị không được chuyển nhượng, chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản trước của iHouzz. iHouzz có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này cho công ty mẹ, công ty con hoặc bên nhận chuyển nhượng hợp pháp trong trường hợp tái cấu trúc, sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, với điều kiện quyền lợi của anh/chị đối với Dịch vụ không bị ảnh hưởng bất lợi. ### 11. Chấm dứt dịch vụ Anh/chị có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào theo chính sách hủy gói đã đăng ký. iHouzz có quyền chấm dứt cung cấp Dịch vụ đối với tài khoản vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, sau khi đã thông báo, trừ trường hợp cần xử lý ngay để bảo vệ hệ thống hoặc người dùng khác. ### 12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. ### 13. Điều khoản chung Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản sử dụng này bị tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực. Điều khoản sử dụng này, cùng với Chính sách bảo mật và các thỏa thuận dịch vụ khác (nếu có) giữa anh/chị và iHouzz, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa hai bên liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, thay thế mọi trao đổi, thỏa thuận trước đó về cùng nội dung. ### 14. Liên lạc với chúng tôi > Công Ty Cổ Phần Công Nghệ iHouzz > MST: 0315852199 > Địa chỉ: 362 Ung Văn Khiêm, Phường Thạnh Mỹ Tây, Tp. Hồ Chí Minh > Điện thoại: 0911 913 430 · 1900 277 211 > Email: [hotro@ihouzz.com](mailto:hotro@ihouzz.com) Xem thêm Chính sách bảo mật để biết cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Trân trọng cảm ơn anh/chị đã tin dùng sản phẩm và dịch vụ của iHouzz.